一短信代发平台回复：“回T退订”只是形式，回几百遍也难退订 “退订回T”，看到推销短信后，市民回复了一个“T”，希望不再收到这样的短信。然而，连续回复多个T后，垃圾短信不仅没有被“退订”，发送的频率反而更高了。 回复“T”到底能否取消推销短信的接收？暗访短信代发平台，得到的答复是：退订回“T”，只是一个形式，“就算用户回几百遍‘T’，也没用。” 面对此类流氓短信，网络安全专家建议，鉴于部分不法分子会在后台设置参数，用户回复“T”进行退订，后台实际执行的可能是“同意”“注册”等操作，出于安全考虑，在相关短信制度更加完善之前，建议用户不回复或黑名单处理。 对于垃圾短信，为了不受打扰，很多人的办法是，按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令，回复短信以摆脱烦恼。但退订垃圾短信的体验，常常令人崩溃。 今年1月底，阿琳在办公楼楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品，此后手机便不断收到“咖啡零点吧”发来的推销短信。由于厌烦了此类推销短信，阿琳按照短信提示回复“T”退订，令她没想到的是，推销短信不仅没有被终止，推送的频率反而增高了。 “套路太深了，我前后回了几次‘T’，都没有效果。”在阿琳的手机短信中，可以看到：在她发出退订请求前，“咖啡零点吧”的推送频率在十天左右一次；在她发出退订请求之后，频率提高到了3天左右一次。 商家： 退订的是当时活动，新活动短信无法取消 为什么按照提示操作，也不能退订烦人的推销短信？ 短信推送的活动各种各样，客户当时回“T”退订的，只是当时的活动，而针对下一条活动，是无法取消的。同时，如果想完全退订，工作人员可以做好记录，反馈以后再进行退订处理。 代发平台： “退订回T”只是一种形式，无实际作用 用户可否自行退订？工作人员称：“其实你每次看到的退订回‘T’，只是一个形式。就算你回几百遍‘T’，也无法退订。 ”他还表示，至于国内通信运营商的短信，如遇到用户回复字母退订、客户又打电话确认的情况，确实可以实现退订。一般情况下，若市民多次回复“T”退订，会导致自身手机的短信功能受到影响，最后也有可能不再收到推送，归根究底，“这只是对短信通道的一种投诉，但不会退订。后台给用户发，用户还是能收到。” 专家说法 回“T”可能泄露信息 建议不回复或拉进黑名单 为何按要求操作，还是无法退订呢？ 以此类长号形式发送的推销短信，涉及商家、短信代理平台和短信接收方（即用户）三方。商家委托短信代发平台，向用户发送具有营销等内容的短信，退订的具体方式由短信代发平台决定。一般存在两种情况，一属于技术层面的问题，平台收到退订信号后，没有及时反应；二是平台没有编写相应的退订程序，短信中提供的退订方式只是做个样子，无法起到实际作用。 提供一个名存实亡的退订方式，并不是短信代发平台画蛇添足。实际上，这涉及到国家相关部门对短信的监管。早在2015年，我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求：“短信息服务提供者、短消息内容提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息……”因此，很多公司发送营销短信，多会加上退订方式。 那用户该如何处理此类垃圾短信？建议：不回复，或者将对方号码加入手机黑名单。 |
