5月13日,三胎政策放开,除了直接炸上热搜以外,与三孩相关的产业链也迅速吸引了市场的注意。资本市场上,婴幼儿奶粉、童装、母婴等产业的上市公司备受资本追捧,同时,成为母亲的第一步——月子中心也迎来利好。 利好主要表现在两个方面:市场增长速度快和消费额增长。 1、市场增长速度快 在市场红利的驱动下,中国所有大小规模的月子中心数量增长速度达40%左右,保持着300亿元左右的市场规模。这映射了一个喜讯——月子行业正处于蓬勃发展的阶段。
2、消费额增长 目前,月子中心消费群体正在以年均30%左右的速度增加,表现出极大的消费潜力。现今处于育龄高峰期的年轻女性大多经济稳定,她们更愿意选择月子中心,让育儿专家辅助育儿,帮助自己快速投身到事业中。 除了消费意愿高之外,消费者的再次消费意愿也很高。《艾媒咨询|2021-2024年中国月子中心是市场行业需求与投资规划分析报告》中显示:有97.5%的人表示如果未来再次生育的话,依旧会选择月子中心,这说明了具有一定经济水平的女性消费者对于月子中心的需求度是比较高的。
随着消费升级,我认为月子中心经营的关键主要有这三点:营销、服务、供应链,我把它称为“月子中心经营三板斧”。 这三者的关系密不可分,供应链像桥梁一样,连接营销和服务。好的仪器本身就自带流量,前端吸纳精准客源,中端优化服务模式,后端提升用户体验,助力口碑传播。 1、第一板斧:营销 营销的关键是获客,客户分为两种:显性需求客户和隐性需求客户。两种客户的获客方式和渠道略有不同。 隐形需求客户大多在母婴店,可以与母婴店开展异业合作,地推,以免费课、交流群等吸引第一批目标客群,作为种子用户。 显性需求客户大多要靠月子中心内部来获取,比如仪器设备。所以供应链的选择至关重要,它可以作为主要宣传点,在线上和线下去吸纳流量。
把流量引至微信私域,用直播+公众号(朋友圈)+社群的运营手段,带动两种客户进行线上分享,实现增长裂变。直播展示品牌实力,公众号(朋友圈)分享品牌、营销信息和专业知识,社群做服务和留存,然后不断邀约用户到店考察体验,建立对品牌的信任。 2、第二板斧:服务 服务同样分为两种:免费用户的服务和付费用户的服务。切记“一个相同,一个不同”。相同的服务标准,不同的服务目的。而在当今用户为王的时代,服务的核心只有一个:提升用户体验。 站在经营者的角度来看,提升用户体验最保险最低成本的方式在把重点聚焦在实现用户的主需求的仪器上,让供应商提供的仪器成为提升用户体验的主力,人员作为辅助,用“借力”的方式提升用户体验。 主需求有三个:体型重塑、基础调节和体质修护。
在调研中我们发现,一直处在行业龙头地位的上市企业爱帝宫选择的亮而彩集团的好孕保养全套设备正是以此为步骤,一步一步科学地实现着新手妈妈们体型、机体、体质三方面的主需求。 复合远红外配合905光形成闭环共振,全方面渗入人体,排瘀褪寒。以低频率微电流锻练肌肉,收紧韧带筋膜,为新手妈妈们恢复收缩松下垂的肌肉,提高代谢,增强生活幸福感。
3、第三板斧:供应链 供应链连接营销和服务,供应商为月子中心赋能,所以供应商的选择至关重要,在选择上要遵守“Q.C.D.S”原则,也就是质量,成本,交付与服务并重的原则。 爱帝宫选择的深圳亮而彩集团,是一家以技术创新为主,具备现代化管理模式的多元化高科技企业。集美容仪器、SPA设备、亚健康调理设备及其相关的高科技产品的开发、生产、销售及项目运营于一身,实现美容健康产业一条龙服务。非常符合“Q.C.D.S”原则,这样的供应商企业也在真正意义上实现了为月子中心赋能的目的和意义。  月子中心行业是一个理论规模非常大的市场,但是由于行业之新,发展潜力之大,还会面临着众多的博弈和竞争,需要一些经营者和从业者找到自己的定位和经营手段实现突围。
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