腾讯公司与老干妈广告纠纷仍在发酵。红星新闻记者7月1日下午来到贵阳市龙洞堡机场附近的老干妈厂区，这里戒备森严。老干妈相关负责人及多名员工对红星新闻记者表示，腾讯公司从来没有催收过广告费，老干妈也没有与腾讯合作过。 “老干妈从来不打广告的，6月10日我们收到腾讯发来的法律文书，立马报案，6月20号贵阳警方立案，并到深圳处理此事。”老干妈厂房保安负责人告诉记者，之前深圳法院裁决老干妈赔偿腾讯公司1600多万广告费，是法院判错了，“这不是我们的章，也不是我们的人办的，法院判这个没用嘛。” 这位保安负责人对记者说，法院判案时老干妈并不知道，也没有人去，连市场经营部都不知道这件事(在腾讯平台做广告)。 今天中午，贵阳市公安局双龙分局发通报称，经初步查明，有三名犯罪嫌疑人伪造老干妈印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议，其目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码，之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前，3人已被刑事拘留。 红星新闻记者来到贵阳市公安局双龙分局时，周警官向记者表示，警方发布的通报结果属实，该案还在办理当中。至于3人之间的关系，及为何要冒充老干妈而不是其他厂商，公安人员称不便透露。 此外，老干妈多名工作人员向记者表示，之前并不认识警方通报中的3人，这3人也没在老干妈工作过。有工作人员则表示，“如果承认是要承担(赔偿)责任的。” 老干妈相关负责人透露，今天公司领导正在外面处理这件事情，包括老干妈创始人陶华碧也不在厂区内。老干妈虽然收到了法院裁定书，但目前并没有执行。 该负责人表示，对腾讯QQ飞车给老干妈做广告，甚至登上微博热搜，公司之前并不知情。更多细节警方还在侦办中，以通报为准。 6月30日，腾讯公司对红星新闻表示，老干妈在腾讯投放了千万元市场合作费，用于老干妈油辣椒系列推广，腾讯履行义务后老干妈未按合同付款，腾讯多次催办无果，选择了依法起诉，目前法院还在审理案件。 今天事件发生转折后，腾讯发微博表示“一言难尽…”。
你知道吗，每一天，你被骗的次数在10次到200次之间。社交专家帕梅拉·迈耶在Ted演讲说，我们每天都在撒谎，都在被骗，夫妻间每交流10次就有一次在撒谎。当然，大多数谎言都是善意的、无害的。但是，偶尔我们也会遇到一些骗子，让我们一无所有。比如，那些被骗进传销组织的人、那些被伴侣背叛的人。 你可能会觉得，我才没那么傻呢。其实不然，你没被骗只是因为没遇到。换做任何一人都会被骗，大多数人都无法准确识别谎言。科学家们做过一个实验，结果发现人们对于成功识别谎言的信心在90%以上，然而成功识别谎言的概率却低于50%。也就是说，当我们根据别人的动作、语言检测谎言时，其实就是在瞎猜。 那么，我们为什么无法识别谎言呢?在第一部分，我将从撒谎者的角度分析，为什么人们爱撒谎，擅长撒谎;在第二部分，我将从辨谎者的角度分析，为什么人们无法辨别谎言;第三部分，我将结合微表情以及理性推理提出辨别谎言的一些技巧。 本文框架 01 撒谎者：每个人都是撒谎高手 从撒谎者的角度来说，我们不善于识别谎言的原因就是，每个人都是撒谎高手。那么我们是如何成为撒谎高手的呢? 第一，熟能生巧，每个人每天都在撒谎，长期练习让我们成为撒谎高手。马克·吐温说：“大家都在说谎，每一天、每一小时，清时、沉睡时。”比如，当女朋友问谁是最漂亮的人时，男生们都会说“当然是你啦”;我们明明已经非常生气，嘴上仍会说“没有啊，我很好”……这种随口就来的谎言，这种几十年如一日的练习，每个人都成为了撒谎高手。 第二，大脑中的“杏仁核”会让我们适应撒谎，不为谎言内疚。有的人可能会有这样的疑问，上面说的都是一些无足轻重的小谎，那么，当我们面对那些可能会损害他人利益的谎言时，比如，用谎言害死一群人，会不会心虚、内疚呢?答案是，不会。 英国伦敦大学的心理学家们做了一个实验，招募一批人，把他们分为两组，一起分钱。当其中一组人撒谎，自己会多拿钱，另一组少拿钱。研究者发现，参与者在前几次撒谎时，大脑的杏仁核会释放负面情绪，让人内疚。随着撒谎的次数增多，杏仁核的反应“滑梯式”下降。也就是说，一个人撒谎越多，越不会内疚，开始撒的小谎是后来撒大谎的“铺路石”。 这个实验再次说明了人们对撒谎也会上瘾，当第一次撒谎没被识别，尝到甜头时，之后就会撒更多谎。随着撒谎次数增多，心理承受能力也越来越强，让自己越来越善于伪装。 第三，人们大多数时候说的话都是真的。虽然我们经常撒谎，但撒的谎和真话相比还是很少的。把谎言夹杂在真话之中，就给了别人相信的理由。 比如，金庸先生《鹿鼎记》中的韦小宝就是撒谎高手，他的策略就是：“九真一假”。九句真话保证了大多数情况，别人从他这里获得的信息是有用的，给了对方相信的理由;一句真话使得谎言成为小概率事件。对于人类来说，因为要处理的信息太多了，总是默认小概率事件不会发生在自己身上。比如坐车的时候，不会担心发生车祸。 总结起来，对于人类而言，长期练习、大脑的适应机制以及把谎言夹在真话中的策略，让我们成为了撒谎高手。每个人都善于撒谎，这就让我们很难识别出谎言。 02 辨谎者：被骗对我们有好处 为什么人类不善于识别谎言，心理学家有很多解释。其中很有说服力的一种就是Tim Levine 提出的真相缺省理论，也叫做默认真话理论。这一理论有两个主要观点： 第一，当别人和我们说话的时候，我们会自动默认别人说的是真话。只有当对话中出现很多疑点时，我们才会考虑自己是不是被骗了。第二，我们通过相信别人，已经获得了很多好处，偶尔被骗一下，也没有多大的伤害 怎么理解这个理论呢?我以生活中的故事为例进行解释。 我们大多数时候不会遇到危险，所以我们总是默认他人是可靠的。当我们去饭店吃饭的时候，我们不会怀疑饭店老板要害我们;当朋友送我们礼物时，我们也不会觉得他别有用心。当别人和我们说话的时候，我们默认对方说的是真的，如果对方的话有疑点，我们不会马上怀疑，而是替对方找借口。只有当疑点累积到一定程度时，我们才会怀疑自己是不是被骗了。 这么做给我们很多好处。对于个人而言，节省了能量。如果一个人天天怀疑这个怀疑那个，那脑子肯定要不停地思考，永远保持警惕。大脑高速运转是要消耗大量能量的，时刻保持运转的脑子也是会“死机的”。对于群体而言，促进了合作。人类是群居动物，需要合作。合作需要互信，如果人类天天彼此怀疑，还怎么建设美好生活呢?所以，和相信别人带来的好处相比，被骗带来的伤害是微不足道的。 不信的话，我们可以看看曹操的故事。他绝对是个辨别谎言的高手，但他的多疑也酿成了很多悲剧。 曹操刺杀董卓失败，开始逃亡之旅。路上途径好友吕伯奢的家，吕伯奢好酒好菜招待他。但是，他却因为听到外面有磨刀的声音，有人说“绑好了”、“杀”这样的话，就以为好友要抓他，提剑杀了朋友全家。 他之所以这么做就是因为有一种“宁教我负天下人，不叫天下人负我”的价值观，为了防止被骗，总是假设别人会骗他，会伤害他。他只要发现一点疑点，就觉得这验证了“别人骗他”的观点。由此，造成他多疑的性格，错杀好人。 我们之所以无法检测别人的谎言，是因为我们天生就默认别人说的话是真的，这给我们带来了很多好处。那些总是默认别人说假话的人，确实获得了很强的识别谎言的能力，但也丧失了信任的能力。我们无法做一个既善于辨谎，又特别正常的人，唯一能做的就是平衡与取舍。 03 对待谎言，我们该怎么办呢? 演化心理学家大卫·史密斯说：“在说谎者的世界中，谁能拥有谎言探测器，谁就占据优势。”但是，识别谎言是一件困难的事情，甚至对于生活中的大多数谎言，我们根本无需认真考虑，默认相信就是最好的选择。 但，凡是总有例外，我们偶尔也会面对一些危害很大的谎言，那么该怎么办呢?别担心，我们有办法，具体来说，我们可以从微表情和动机性推理进行辨别。 第一，观察微表情。 你或许看过美剧《别对我说谎》，这部剧中的主人公就靠着解读微表情屡破奇案。其实剧中主人公使用的就是艾克曼的面部动作编码系统，也就是传说中的微表情。虽然，学术界对“微表情”是否靠谱，还争论不休。但对于普通人，不妨当个辅助线索。 具体来说，可以看下面几点： 表情是否对称。自然产生的表情很对称，而刻意装出来的表情不对称。如果对方说话的时候，表情很扭曲，大概率是在骗你。 表情的时长。自然的表情持续时间很短，如果一个表情持续5秒以上就不太真实，超过10秒一定是装出来的。如果对方和你聊天的时候，他的表情凝固在脸上，那么多半是在骗你。 表情出现的时机。如果表情总是比说的话慢半拍，那么多半是装的。 眨眼。当不停地眨眼睛的时候，表明他有可能是真正在撒谎。 虽然这些观察能帮我们发现一些谎言，但是微表情并不完全靠谱。更重要的还是你的大脑，你的思考。真正致命的谎言肯定是那些聪明人编造的，面对一个聪明人，我们最好的方法是也当个聪明人，保持理性，仔细分析。具体来说，我们可以从这三方面进行思考。 第二，保持“博弈思维”，判断该承诺或威胁是否是“事后最优”。 诺贝尔奖获得者，博弈论专家托马斯·谢林有个观点：判断威胁或承诺是否可信要假设对方是个理性人，理性人做事总是追求利益最大化，会坚持最优选项。对于一个理性人，就意味着他事前和事后的最优选项是一致的。如果不一致，就可能在撒谎。 比如，有一位老父亲，他最心爱的女儿要嫁给一位男青年。老父亲不同意，说“你要是嫁给他，我们就断绝父女关系”。 如何判断父亲是否撒谎了呢?女儿应该这么想，对于父亲来说，在自己嫁给青年之前，父亲的最优选项是说出这句话，威胁自己;在自己嫁给青年之后，父亲的最优选项是保持父女关系。因为，父亲爱女儿，才不愿女儿嫁给青年;事发之后，父亲仍然爱女儿，自然不忍心断绝父女关系。 通过这种“博弈思维”，我们假设对方是个聪明人，他事后会选择对自己最有利的选项。如果他说的选项和自己之后的最优选项不符合，那么他可能在撒谎。 第二，学会“风险思维”，判断对方是否“利益攸关”。 著名的对冲基金管理人纳西姆·塔勒布在《非对称风险》一书中，提出了一个“Skin in the Game”的说法，翻译为“非对称风险”。我则更喜欢万维钢的翻译——“利益攸关”。意思是，有利益攸关的人，做事、说话才可信。 举个例子，很多老年人喜欢在朋友圈转发一些养生的文章，而大多数这样的文章都是伪科学。他们之所以这么做就是因为没有利益攸关，转发这样的文章，如果你信了，按照这么做，变得更健康，你得感谢我，因为这是我给你提供的信息。而如果这么做了，不好使，你不能怪我，因为文章不是我写的。这其中的收益和风险是不对称的，是没有利益攸关的。 很多热衷给别人提意见的人，就没有这种“利益攸关”的意识。本着提意见不需要付出代价，只需要享受好处的想法。 对于我们辩谎的人来说，有一个这样的视角，就能识别对方说的话可不可靠。比如同样是“早餐不能喝粥”的说法，如果出自同村的一位老大爷之口，那么就需要仔细斟酌，如果出自一位医学权威，那么你就应该信他。因为前者的老大爷没有利益攸关，撒谎的风险只是自己在你眼中的形象;后者的国士和我们不仅有“利益攸关”，还有“灵魂攸关”，撒谎的代价是自己的学术声誉。 有了这个“利益攸关”的眼光，你就能根据对方撒谎是否要付出巨大的代价，判断他撒谎是否值得;谁撒谎的成本更高，谁的话就更可信。 第三，警惕“事实性误导”，不被对方误导。 “事实性误导”是哈佛大学教授迈克尔·桑德尔提出的概念，他说，作为一个聪明人，你不应该直接撒谎，但是你可以给对方一个“误导性的事实”。 比如，朋友为逃避追杀躲进你家，杀手找到你家，问你朋友是否在这里。你不想直接撒谎，可以说：“我今天下午在超市里见到了他”。这种情况下，你说的是事实，你下午在超市确实见过他，但是这个事实误导了杀手，让他觉得你上次看到朋友是在超市。 生活中也有一些人，在面对难以回答的问题时，不会正面回应，而是选择“误导性事实”，让你往别的地方想。比如，女生问男朋友，你有几个前任，聪明的男生肯定会说：“我真正喜欢的只有你一个。”他说的是实话，现在确实只喜欢一个，但是当初可不一定啊。 聪明人不会直接撒谎，因为撒谎被戳穿，面子很难看。真正的聪明人会采用“误导性事实”转移话题，转移注意力，牵着你的鼻子走。对此，你应该保持警惕。 04 写在最后 生活中，谎言无处不在。我们每个人既是撒谎高手，又最差的辨谎者。对此，我们不必太过较真。作为一个正常人，心理健康的人，被骗几次又何妨。人生中最大的损失不是被骗，而是为了防止可能的欺骗，无法信任他人。当你怀疑朋友撒谎并尝试根据蛛丝马迹进行推测的时候，你就已经输了。 但是，如果你真的要面临一些重大抉择，真的想去分辨对方的谎言，也不是没有办法，你可以采用观察微表情、保持“博弈思维”、小心“利益攸关”及警惕“误导性事实”等方法。
你无法做一个既不会轻易被骗，又特别健康、特别合群的人。什么时候该默认对方完全可信，什么时候该小心分辨，此事古难全，你唯一能做的就是平衡与取舍。 |
