案例 云云是个年仅 2 岁的小姑娘，小时候因为在北京工作的父母十分忙碌，便一直被养在偏远乡下的爷爷奶奶家。 云云到了 2 岁时，爸爸妈妈考虑到想让她读一所好的幼儿园，于是就把她从老家接了过来。初到大城市的云云对一切都感到很新奇，每天坐在房子里东看看西看看，似乎对什么都很感兴趣。 有一天，妈妈正在厨房里淘米做饭，她像个小跟屁虫似的围着妈妈转。当看到清澈透亮的水从水龙头里流出来的时候，眼睛越睁越大，充满了惊奇。 她先用手玩了会儿水，然后就稚声稚气地问道：“妈妈，水龙头里的水是从哪里来的呢？” 好奇宝宝分析 一个刚学会说话不久的宝宝，能用语言表达想法时，常会问一些大人们看来“稀奇古怪”的傻问题。云云也是如此。 再加上她又是从一个偏远的农村来到大城市，面对新奇的东西，好奇心自然比一般宝宝要重。有时很多对大人们来说很寻常的东西，对她来说却是一件很神秘的事物。 妈妈应从宝宝的年龄、性格、理解力等因素考虑，细心耐心地解释，帮助她茁壮成长。 错误解答 答案一
水龙头里的水是从顶层的水箱里出来的，我们这栋楼房里的自来水都是从那儿来的…… 这样的回答会使宝宝感到很迷惘，会紧追不舍地问：“那水箱里的水又是从哪儿来的呢？”妈妈回答：“水厂来的吧。”宝宝可能又会问：“水厂是什么地方？” 耐心的妈妈可能会想当然地解释水厂是制水的工厂。这样回答宝宝的话，不但会让宝宝感到问题没解决，疑惑更多，还会觉得妈妈不重视自己的问题。 因为在宝宝心里，水怎么可能是“制”出来的呢，小河里不都是水吗？如果妈妈再向宝宝解答自来水的制作过程，年幼的宝宝会很难明白。 答案二
水就是从水龙头里出来的，所有的水龙头就是为了水而制造出来的。水不从水龙头里还能从哪儿出来呢…… 妈妈的回答很粗糙，还有点小小的缺乏耐性。宝宝听了后一般会有些不满，继而会与妈妈小闹一番。耐心的妈妈可能会哄一哄，急躁的妈妈会干脆懒得理宝宝。 宝宝受挫后会觉得很失落，这种负面情绪长期累积下来，宝宝学习的积极情绪就会越来越低。 答案三
傻孩子，以后在外面千万不要问这些话，否则别人一定以为你很笨。哪有谁会问水龙头里的水是从哪儿出来的呢…… 妈妈这样回答的话，会让宝宝对自己产生否认感，以后再想问什么会缩手缩脚，生怕会受到质疑。长期下来，宝宝对自己没有信心，将来入学以后也很难受到老师的青睐。 正确妙答 答案一
专门挑选自来水过滤过程的漂亮图片，摆放在宝宝面前，对他说——宝宝，看见没，这就是制水的过程哦。这些叔叔们先用抽水机从湖泊或河流里取水，然后将水运送到水厂。 水厂里的叔叔们再来开始一系列操作，如沉淀、消毒等过程，最后沿着自来水管网通过水泵就可以把水运输到水龙头…… 宝宝的年纪如果过小，妈妈可用手指着图片，一点一点地对宝宝细心讲解。宝宝哪怕听得似懂非懂也会对妈妈的“表现”很满意，觉得自己受到了重视。 答案二
妈妈带着宝宝去看顶楼的水箱，告诉宝宝——看见没，宝宝，水龙头里的水是从水箱里出来，水箱里的水是从水泵泵上来的，水泵里的水则是从水厂里输送过来的。 水箱里的水很深哦，而且是用来喝的，宝宝如果来水箱附近玩，就会把水污染了，到时大家都会跑来责怪宝宝，宝宝喝了那些水也会肚子疼…… 妈妈通过带着年龄稍大的宝宝“实地考察”，指着管道和水箱对宝宝简单地解释一下。宝宝不但能大致明白妈妈的话，还接受了安全教育，知道顶楼的水箱附近可不是玩耍的地方。 答案三
宝宝，看到水龙头那里的一条铁管没有，水就是从那里流出来的哦。就像江河湖海有一个源头一样，水龙头里的水也是通过一个源头流过来的，那个源头就是制水工厂哦…… 通过妈妈详细的解答，多数宝宝能明白妈妈的意思。水龙头里的水是从一个水的“源头”流过来，通过细管又来到了自己家中。 也许他们仍然不懂复杂的“运输水”的过程，但对他们来说，可能想要的就是这个简单的答案。 宝宝通常对一件事物的注意力很短，当妈妈简要回答了以后，便满足了他们一时追问的心理，之后可能又把注意力转移到别的事情上了。 温馨小提醒 回答宝宝问题时，要注意一定用诚恳的态度，不能简单地应付宝宝，而是要细心地考虑使用合适的方法来应对。回答的时候尽量让他们听懂或接受，站在他们的立场上来思考。 如果是处理比较复杂的问题，最好是顺应他们的年龄特点，用他们能接受的语言和解释方式来回答。 |
