杨弋是华西第二医院妇产科重症医学科护士长，同时她也是一位母亲。杨弋说，科室一直致力于做有温度的ICU。因为和其他科室的ICU不一样，妇产科ICU基本上都是产科重症患者，心理方面的关怀需求更为关键。“患者刚刚生完孩子就和孩子分离，很多时候连孩子的面都没有见到，所以心里是非常担心新生儿的状况的。”
据杨弋介绍，为了缓解重症产妇对新生儿的担心，科室推出了新生儿相册的服务。“我们和新生儿科的护士沟通之后，让他们帮忙拍新生儿的照片，然后传给我们科室的护士，把照片洗出来之后，做成新生儿相册送给产妇，让他们能在无法出ICU的情况下，也能看到自己的孩子。” 母乳是很珍贵的，但重症产妇在用药治疗，因此不能喂给孩子。华西第二医院护理部专门邀请了台湾的艺术治疗老师进行专题授课，妇产科ICU就是参加艺术治疗的其中一个科室。什么是艺术治疗？杨弋告诉记者，艺术治疗就是通过音乐、舞蹈、画画等艺术的方式来释放情绪，从而达到心理治疗的效果。“结合我们科室病人的心理需求，我们想到了制作母乳项链。整个制作过程很简单，操作性强，同时又很有仪式感。” 据了解，华西第二医院妇产科重症医学科在打造有温度的ICU方面，推出了多项措施。如妇产科ICU患者愿望清单，在患者进入ICU后通过愿望清单的填写来告诉医生自己的需求；图文并茂的语言提示卡，不仅有中英文、藏文，还有专门针对聋哑人的手语。通过以上一系列措施，加强了医患之间的沟通，病人对医疗服务也更为满意。
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